Servicevoorwaarden ELICEC

1. Algemeen

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en webshop van ELICEC en op alle bestellingen die via elicec.com worden geplaatst.

De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen in deze voorwaarden naar ELICEC. Onze webshop wordt technisch aangeboden via Shopify.

Door gebruik te maken van onze website en/of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze servicevoorwaarden en de overige beleidsregels die op onze website van toepassing zijn.

Uw wettelijke rechten als consument blijven altijd van toepassing.

2. Onze kunstwerken

ELICEC biedt kunstwerken aan in verschillende formaten en uitvoeringen.

Wij besteden veel aandacht aan een zo nauwkeurig mogelijke presentatie van onze kunstwerken. Houd er rekening mee dat kleuren, contrast, helderheid en details op een beeldscherm enigszins kunnen afwijken van het uiteindelijke fysieke product. Dit kan onder andere worden veroorzaakt door beeldscherminstellingen en het gekozen materiaal of de gekozen uitvoering.

Sfeerbeelden waarop onze kunstwerken in een interieur worden getoond, zijn bedoeld om een indruk te geven van de uitstraling en toepassing. Aan de weergegeven verhouding of afmetingen binnen een sfeerbeeld kunnen geen exacte maten worden ontleend. De bij het product vermelde afmetingen zijn leidend.

3. Bestellingen en productie op bestelling

Wanneer u een bestelling plaatst, kiest u zelf het gewenste kunstwerk, formaat en de gewenste uitvoering.

Ieder kunstwerk wordt na bestelling speciaal geproduceerd in het door u gekozen formaat en de gekozen uitvoering. Controleer daarom vóór het afronden van uw bestelling zorgvuldig of u het juiste formaat en de juiste uitvoering hebt geselecteerd.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Controleer deze bevestiging en neem bij een eventuele fout zo snel mogelijk contact met ons op.

Omdat de productie na bestelling kan worden gestart, kunnen wijzigingen of annuleringen niet altijd meer worden verwerkt zodra de productie is begonnen. Uw wettelijke rechten als consument worden hierdoor niet beperkt.

ELICEC behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld bij een duidelijke prijs- of productfout, betalingsproblemen, fraude of wanneer een product onverhoopt niet kan worden geleverd. Indien een reeds betaalde bestelling door ons wordt geannuleerd, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.

4. Prijzen en betaling

De op elicec.com vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

De prijs die geldt op het moment waarop de bestelling wordt geplaatst, is van toepassing op de betreffende bestelling.

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Een bestelling kan pas in behandeling en/of productie worden genomen nadat de betaling succesvol is verwerkt.

5. Verzending en levering

Onze kunstwerken worden op bestelling geproduceerd. Hierdoor bestaat de levertijd uit een productieperiode en een verzendperiode.

De actuele informatie over productie, verzending en verwachte levertijden staat vermeld in ons Verzendbeleid en, waar van toepassing, op de productpagina.

Aangegeven levertijden zijn indicaties. Wij doen ons best bestellingen binnen de aangegeven termijn te laten produceren en bezorgen.

Wanneer een levering vertraging oploopt, informeren wij de klant waar dat redelijkerwijs mogelijk is.

Bij levering aan consumenten blijft het risico van beschadiging of verlies bij ELICEC totdat de bestelling door de klant, of door een door de klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, in ontvangst is genomen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

6. Beschadiging, productiefouten en non-conformiteit

Wij willen dat ieder kunstwerk in goede staat wordt geleverd.

Ontvangt u een beschadigd kunstwerk, een verkeerd product of constateert u een productiefout? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@elicec.com.

Wij verzoeken u indien mogelijk foto's van het kunstwerk, de beschadiging en de verpakking mee te sturen. Dit helpt ons om het probleem snel te beoordelen en waar nodig met de producent of vervoerder af te handelen.

Wanneer een product niet voldoet aan wat u op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten, gelden de wettelijke garantierechten.

7. Retourneren, annuleren en herroepingsrecht

Voor retourneringen, annuleringen en eventuele terugbetalingen geldt ons afzonderlijke Retour- en terugbetalingsbeleid.

Niets in deze servicevoorwaarden beperkt de wettelijke rechten die u als consument heeft.

8. Accounts en klantgegevens

Wanneer u een account aanmaakt of gegevens verstrekt voor een bestelling, bent u verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte, actuele en volledige informatie.

U bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van eventuele inloggegevens van uw account.

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid.

9. Intellectueel eigendom

De inhoud van elicec.com, waaronder – voor zover daarop intellectuele-eigendomsrechten rusten – kunstwerken, afbeeldingen, fotografie, teksten, grafische vormgeving, logo's, handelsnamen en andere content, behoort toe aan ELICEC en/of de betreffende rechthebbenden.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze inhoud voor commerciële doeleinden te kopiëren, reproduceren, verspreiden, wijzigen, verkopen of anderszins te exploiteren, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

De aankoop van een fysiek kunstwerk houdt geen overdracht in van eventuele auteursrechten of andere intellectuele-eigendomsrechten op het afgebeelde werk.

10. Gebruik van de website

U mag onze website uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden.

Het is niet toegestaan de website te gebruiken op een manier die de werking, veiligheid of beschikbaarheid ervan kan verstoren, of die inbreuk maakt op rechten van ELICEC of derden.

Wij behouden ons het recht voor om toegang tot onze website of bepaalde functionaliteiten te beperken wanneer sprake is van misbruik, fraude of ander onrechtmatig gebruik.

11. Externe diensten en links

Voor bepaalde onderdelen van onze webshop maken wij gebruik van externe dienstverleners, waaronder Shopify en betaal- en verzendpartners.

Wanneer onze website links bevat naar websites van derden, zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud of dienstverlening van die externe websites. Op het gebruik daarvan kunnen de voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende derde van toepassing zijn.

12. Shopify

Onze webshop wordt technisch mogelijk gemaakt door Shopify.

Bestellingen die via onze webshop worden geplaatst, worden echter rechtstreeks bij ELICEC geplaatst. ELICEC is verantwoordelijk voor de verkoop van de aangeboden producten en voor de uitvoering van de overeenkomst met de klant.

13. Aansprakelijkheid

ELICEC is verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van overeenkomsten die via onze webshop met ons worden gesloten.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze invloed liggen, voor zover de wet dit toestaat.

Geen enkele bepaling in deze voorwaarden is bedoeld om aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking op grond van de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.

De wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.

14. Onjuistheden op de website

Hoewel wij onze website zorgvuldig onderhouden, kan er incidenteel sprake zijn van een kennelijke schrijf-, prijs-, technische of andere fout.

Wij behouden ons het recht voor dergelijke fouten te corrigeren. Wanneer een fout betrekking heeft op een reeds geplaatste bestelling, nemen wij indien nodig contact met u op om tot een passende oplossing te komen.

15. Overmacht

ELICEC is niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen die worden veroorzaakt door omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed kunnen uitoefenen, zoals ernstige verstoringen bij vervoerders, natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen, stakingen, storingen of andere gevallen van overmacht.

Uw wettelijke rechten blijven daarbij van toepassing.

16. Wijzigingen

Wij kunnen deze servicevoorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

Voor een bestelling gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een wijziging wettelijk ook op bestaande overeenkomsten van toepassing is.

De meest recente versie van deze voorwaarden is beschikbaar op elicec.com.

17. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met ELICEC is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer u als consument in een ander land woont, doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming waarop u volgens het recht van uw woonland aanspraak kunt maken.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de toepasselijke wetgeving bevoegde rechter.

18. Contactgegevens

Voor vragen over deze servicevoorwaarden of een bestelling kunt u contact met ons opnemen:

ELICEC
E-mail: info@elicec.com
Vestigingsadres: Stammerhove 5, 1112 VA Diemen
Telefoonnummer: 06-51363480
KvK-nummer: 80749925
BTW-identificatienummer: NL003483013B58